Предисловие 7
Благодарности 9
Пиктограммы 11
Аббревиатуры и сокращения 13
Глава I. Фирма и другие коммерческие структуры 15
1. Не все то золото, что блестит – шаг вперед на деловом пути. Презентация фирмы 15
2. Не имей сто процентов, а имей сто клиентов. Досье компании 25
3. Проверяем себя 29
4. Мультимедийное сопровождение к теме: Фирма и другие коммерческие структуры. Презентация компании 32
Глава II. В поисках работы 37
1. За всякое дело берись умело! Свежеиспеченный специалист на рынке труда 37
2. Уважай своего шефа, у тебя мог бы быть шеф еще хуже! Собеседование при приеме на работу 43
3. Проверяем себя 52
4. Мультимедийное сопровождение к теме: В поисках работы 54
Глава III. Деловой телефонный разговор 59
1. Это не пустая болтовня! Схема делового телефонного разговора 59
2. Деловые телефонные переговоры. Тонкости общения 65
3. Проверяем себя 71
Глава IV. Поездки, командировки, путешествия 73
1. Кто предупрежден, тот вооружён. Собираемся в командировку 73
2. Делу время, потехе час. Секреты делового общения 80
3. Проверяем себя 85
Глава V. Внешняя деловая корреспонденция 91
1. Структура делового письма 91
2. Виды простой коммерческой корреспонденции 95
Письмо-приглашение 95
Письмо-сообщение 101
Письмо-просьба 106
Письмо-благодарность 112
Письмо-поздравление 116
Письмо-подтверждение 122
Сопроводительное письмо 126
Письмо-напоминание (предупреждение) 130
3. Проверяем себя 140
4. Мультимедийное сопровождение к теме: Внешняя деловая корреспонденция 144
Глава VI. Реклама – двигатель торговли 147
1. Семь раз в прессу, один – в наружку. Виды наружной рекламы 147
2. Мини бикини – для каждой богини. Рекламные лозунги 157
3. Проверяем себя 162
4. Мультимедийное сопровождение к теме: Реклама – двигатель торговли 164
Глава VII. Риэлторский рынок 169
1. Мой дом – моя крепость. Характеристика рынка недвижимости 169
2. Где эта улица, где этот дом? Аренда нежилого помещения «под ключ» 177
3. Проверяем себя 186
Ключи к упражнениям 191
Словарь 209
Библиография 225
gościom, studentom i pracownikom Instytutu Filologii Wschodniosłowiańskiej. Szczególne podziękowania kierujemy do Prodziekan Wydziału Filologicznego ds. Badań i Rozwoju Uniwersytetu Jagiellońskiego profesor Doroty Szumskiej, Prodziekan Wydziału Filologicznego Uniwersytetu Pedagogicznego profesor Doroty Dziewanowskiej, a także dyrekcji Instytutu Filologii Wschodniosłowiańskiej – profesora Adama Fałowskiego i dr Agaty Skurzewskiej. Serdeczne podziękowania za obecność i za miłe dla nas, uskrzydlające słowa, kierujemy również do pani doktor Lucyny Korycińskiej – Kierownika Zespołu Wykładowców Języka Rosyjskiego Instytutu Filologii Wschodniosłowiańskiej.
Русский язык: культура речи и письма в деловом общении 